SOPORTE

Envíos y devoluciones

La entrega de la mercancía se efectuará en un plazo máximo de 72 horas a la península desde la confirmación del pedido, para otras zonas ver la sección "Envíos y Entrega", excepto los pedidos en los que la mercancía solicitada no se encuentre disponible en stock.

La mayoría de nuestros pedidos son entregados en un plazo de 24 horas desde la realización del pedido. Cuando alguno de los artículos solicitados no estén disponibles en stock, la entrega se demorará entre 3 y 4 días laborables posteriores a haberse realizado el pedido.

Los fines de semana y los festivos no computan para el plazo máximo de 72 horas.

En la tienda online no se informa de que artículos se encuentran en stock. Si desea conocer en qué plazo se realizará la entrega de su pedido, puede contactar con nosotros en byadistribucionesbya@gmail.com

Los pedidos se elaboran diariamente y serán entregados al transportista todos los que hayan formalizado antes de las 18:00 horas, siempre y cuando tengan disponibilidad en todos sus artículos. Los pedidos en los que el pago se realice por transferencia bancaría se enviarán una vez recibido el pago.

Los pedidos que se tramiten en horario posterior a las 18:00 horas, en días festivos o fines de semana se tramitarán el primer día laborable posterior a la realización de los mismos.

La entrega del pedido se realiza en la dirección facilitada por el cliente.

En caso de que la compañía de transportes intente realizar la entrega del paquete y esto no sea posible debido a encontrarse ausente en el domicilio proporcionado, dicha compañía dejará una notificación de entrega para poder concertar otro horario de entrega del pedido.

Los pedidos se pueden cancelar siempre y cuando no hayan sido enviados. Para ello, debe enviarnos un correo electrónico a
byadistribucionesbya@gmail.com  indicando el Nº de pedido que desea anular. Una vez que el pedido haya salido de nuestras instalaciones, no se podrá anular.

* En las zonas donde sea necesario realizar tramites aduaneros estos correrán a cargo del cliente

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